¡Nueva actualización!
Durante los próximos días estaremos realizando una actualización del sistema en la que modificamos la forma de visualizar y crear categorías para los tickets.
¡Te contamos de qué se trata!
Nueva interna ‘Mis áreas’
Incluimos una interna en la que encontrarás todas las áreas configuradas y, dentro de ellas, sus respectivas categorías. Podés acceder haciendo click en cualquiera de tus áreas en la configuración general de tickets (Tickets > Configuración).
Una vez allí, desde la columna derecha podrás navegar entre las diferentes áreas o crear nuevas fácilmente.
Categorías organizadas por área
Ahora encontrás las categorías dentro de cada una de tus áreas, en formato de listado. Esta nueva disposición brinda una visualización más clara e intuitiva, contribuyendo a una mayor organización.
Además, desde la misma interna podrás agregar nuevas categorías y eliminar o discontinuar las existentes.
Actualizamos el sistema de forma sectorizada para garantizar la continuidad de nuestro servicio. Cuando recibas la actualización, verás en el sistema una notificación informándote de las novedades.
Para más información, consultá la sección Tickets de nuestra guía online.